カメラ・マイクが使えません

受講中に困ったとき

カメラ・マイクなど、レッスン受講に支障が出ている場合は、受講する上での推奨環境を満たしているかご確認ください。その上で、以下をお試しいただき、改善されるかご確認ください。

◆推奨環境の確認後、以下をお試しください
方法①：ブラウザの再読み込み
方法②：ログアウトし、再度ログイン
方法③：別端末の利用
方法④：ヘッドセットの交換　※音声トラブルの場合

＜カメラが使えない＞
ご利用ブラウザの設定から、カメラが「許可」されているかご確認ください。

＜マイクが使えない＞
当サービスはヘッドセットを利用してレッスン受講することを推奨しています。
ヘッドセットを利用していない場合は、ヘッドセットをつなぎ、レッスン受講をお試しください。

なお、ご利用ブラウザの設定から、マイクが「許可」されていることも併せてご確認ください。